Klacht: Spatiebalk

anbecom op 12 mei 2014 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 12 mei 2014

Een gebruiker van een Toshiba laptop heeft problemen met de spatiebalk, die niet werkt bij aanraking aan de rechterkant. Na het opsturen van de laptop naar Toshiba (Dynafix) kreeg de gebruiker te horen dat de spatiebalk zo is ontworpen dat deze voornamelijk in het midden aangeslagen moet worden, en dat het probleem niet verholpen kan worden door het vervangen van het toetsenbord, aangezien dit binnen de normen van het product valt.

Mijn Klacht:

De spatiebalk van mijn Toshiba laptop werkt niet wanneer je aan deze aan de rechterkant in toetst. Laptop naar Toshiba (Dynafix) gestuurd. Ik kreeg de reactie terug: ‘De werking van de spatiebalk bij een U840W is zo gemaakt dat deze in vrij in het midden van de spatie balk aangeslagen moet worden. Ik wil niet zeggen dat je de spatie balk precies in het midden moet raken maar heel extreem aan de buitenzijde geeft in de sommige gevallen geen aanslag.
Dit ligt binnen de normen en specificatie van het notebook en zal bij vervanging van het toetsenbord ook niet verholpen kunnen worden.’

Vreemd, dat zo’n probleem binnen de normen valt!

Gewenste Oplossing:

Nieuw toetsenbord, waarbij de héle spatiebalk werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM