Mijn Klacht:
De laptop sluit niet meer goed, afdekscherm vh toetsenbord laat los en dit binnen de gestelde garantie termijn.
Teruggebracht naar winkel ivm garantie, opgestuurd maar leverancier (tussenpersoon?) en deze stuurt de laptop terug met de mededeling dat deze ondeugdelijk zou zijn gebruikt en schade heeft.
Volgens ons en de winkelier is er niets te zien en nu zouden we de laptop op kunnen sturen naar Toshiba voor een prijsopgave van de reparatie, kosten van dit onderzoek rond de 65 euro. en dat voor een laptop van nog geen half jaar oud.
Raar ook dat de leverancier hierin het laatste woord heeft en zo Toshiba afschermt. Zou graag de laptop rechtstreeks naar Toshiba sturen.
Gewenste Oplossing:
Als we een nieuwe laptop krijgen of deze die we nu hebben kosteloos wordt gerepareerd!!
