brammetje49 op 04 december 2012 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers
Een consument meldt dat het beeldscherm van zijn vier maanden oude laptop van Toshiba kapot is gegaan, met rare kleuren en een zwarte streep, na gebruik zonder enige druk van buitenaf. Toshiba stelt dat de schade buiten de garantie valt en biedt de mogelijkheid om de laptop op te sturen voor reparatie, maar de consument is ontevreden over de respons van het bedrijf.
beeldscherm kapot na druk van buiten af volgens Toshiba.
maar volgens ons kan dat helemaal niet ‘savond nog gebruik volgen dag stuk rare kleuren met een zwarte streep.
maar het valt buiten de garantie laptop is vier maanden oud en Toshiba geeft natuurlijk niet thuis je kan hem opsturen naar een bedrijf dat hier ook vaak wordt genoemd.
beeldscherm maken en dat het gewoon garantie is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
