Klacht: Aankoopbedrag Toshiba Sat.L50-C24 05-02-2016, defect na 11 maanden.

pdenhaag op 17 februari 2017 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 17 februari 2017

Een klant heeft een Toshiba Sat.L50-C24 notebook aangeschaft op 5 februari 2016, die na 11 maanden defect raakte door een probleem met het moederbord. Na het opsturen voor reparatie op 16 januari 2017, ontving de klant een melding dat het apparaat niet te repareren was en dat er een credit zou worden verstrekt, maar de klant ontvangt niet het volledige aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Geen volledige vergoeding na defect, notebook 16 januari 2017 opgestuurd voor reparatie. Melding ontvangen dat notebook niet te repareren is door defect motherboard en apparaat niet meer reour komt van de reparateur, u ontvangt een credit. Nu niet het volledige aankoopbedrag na 11 maanden(05-02-2016) door defect aan het moederbord. Dit is dus een ondeugdelijk apparaat en buiten mijn schuld defect geraakt.

Gewenste Oplossing:

Volledig aankoopbedrag gecrediteerd, overgemaakt, zonder kosten, afschrijving.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM