Mijn Klacht:
Beste lezers,
Op 28 december 2016 hebben mijn broer en ik de aanschaf gedaan van een FPV Bril. Het ging over de Walkera Goggle 4.
De bril functioneerde niet naar behoren. We gingen terug naar de winkel en werden afgewimpeld naar huis. Vervolgens belden we een paar kaar naar de winkel en uiteindelijk hebben ze de bril teruggestuurd naar Walkera in China.
Maand gewacht, vaak gemaild, vaak gebeld met minimaal tot geen informatie.
Uiteindelijk bericht dat we “een soortgelijke product” kunnen kiezen, geld terug is uit den bozen.
Geprobeerd om tot een goede conclusie te komen voor beiden partijen zodat zij een product voor mij kunnen bestellen (eachine VR D2 FPV Bril) en dat ik dat product dan zou willen kopen in plaats van iets anders in de winkel (van sowieso geen soortgelijke product/geld). Ze leveren geen Eachine. Verder gekeken op de site viel mijn oog op dat ze wel FlySight producten verkopen, dus verzocht om de FlySight SpeXman Two te bestellen. Die kon ook niet geleverd worden. Ze konden ook niet in de overeenstemming komen om iets van een korting of actie te geven aan ons, dus zeer zeker geen coulance bij TopRC.
Een aantal minuten geleden een mail gestuurd met het laatste verzoek voor geld terug anders pak ik het aan via een andere weg (geschillencommissie).
Gewenste Oplossing:
Mijn broer en ik zijn tevreden wanneer we onze geld terug krijgen.
