Mijn Klacht:
Na een impulsieve aankoop besloot ik het product binnen 1 uur terug te brengen. Pakje was ongeopend en onbeschadigd. İk kwam toen achter dat je geen geld terug krijgt. Je kan het ruilen of waardebon krijgen. Als argument gebruiken ze staat op pinbon” die je uiteraard na de aankoop krijgt. Ook op de website nergens te achterhalen. Toen ik vroeg waarom ze dit beleid hanteren zei hij dat bijna alle winkels dit doen. Volgens mij niet!. Ze wilden niet luisteren vandaar ik het product alsnog moest nemen. Aangezien ik 60km verderweg woon had ik niets aan een waardebon van een specialistisch winkel. Hiernaast mag je ook heel goed naar de garantievoorwaarden vragen. Zogenaamd geldig op alle elektronische componenten “behalve” op de motor, accu en bedrading. Wat blijft er dan nog over?! Na dit negatieve voorval waarbij ik volledig ben genegeerd en onrespectvol ben gehandeld had ik sl helemaal geen vertrouwen neer. İk wil geen waardebon maar mijn geld terug waar ik recht op heb.
Gewenste Oplossing:
Geld terug ipv een waardebon.
(10)
