IN117313 op 23 juni 2020 over Topparfumerie.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant van Topparfumerie.nl heeft op 8 mei een bestelling geplaatst, maar na enkele weken werd de bestelling geannuleerd omdat het product niet leverbaar was. Op 23 juni had de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks de beloften van het bedrijf.
ik heb op 8 mei een bestelling gedaan. na enkele weken krijg ik door dat het product niet leverbaar en daarna is de bestelling geannuleerd. het is nu 23 juni en nog steeds geen betaling retour. de vermelding customer award ekomi is niets waard. Jammer jammer
graag retourbetaling van het niet geleverde product. ik heb een vraag hierover naar jullie gestuurd om contact op te nemen met mij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
