Klacht: Voucher gekocht via Groupon van Lamborghini sokken

Safieda op 02 januari 2012 over Topinternetsales.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topinternetsales.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Is uw probleem inmiddels opgelost? Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact met ons opnemen via: E-mail: [email protected] Tel.: (+31)(0)40-2350280 Met vriendelijke groet, Topinternetsales Customer Service

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 2 januari 2012

Een klant heeft via Groupon een voucher aangeschaft voor 18 paar Lamborghini sokken, maar ondervindt problemen bij het invoeren van de code op de website van Topinternetsales.nl. Na vier dagen zonder succes geprobeerd te hebben om de sokken te bestellen, heeft de klant contact opgenomen met het bedrijf, maar ontvangt geen antwoord op de telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb via Groupon een voucher gekocht van 18 paar sokken en heb een code gekregen die in ging vanaf 29 december om het te bestellen. Ben al 4 dagen bezig om deze sokken te bestellen via de website van Lamborghini Topinternetsales.eu. Wat voor code ik ook voer, pakt het systeem niet. Mij is aangeraden om met de partner contact op te nemen. En dat is het bedrijf zelf topinternetsales.nl die in Veldhoven zit. Maar daar wordt de telefoon ook niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de consumenten niet moeten verleiden om eerst de betaling te doen en dan nog 20 keer bellen om je bestelling nog te krijgen is ook de vraag! Dus wilt graag de sokken spoedig opgestuurd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topinternetsales.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topinternetsales.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topinternetsales.nl

Heeft op 21 mei 2012 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is uw probleem inmiddels opgelost?
Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Tel.: (+31)(0)40-2350280

Met vriendelijke groet,
Topinternetsales
Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM