Klacht: ze hebben het geld van de rekening gehaald

Rafak op 18 september 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 18 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Top Up BV, omdat er 60 euro van zijn rekening is afgeschreven in vier bedragen van 15 euro. Daarnaast meldt de klant dat een GLS-zending, waarvoor de betaling is gedaan, niet is aangekomen.

Mijn Klacht:

hallo ik wil graag een klacht indienen over dit bedrijf, het kost 60 euro 4×15 euro van mijn rekening. en ik zou willen zeggen dat het een GLS-zending zou zijn die helemaal niet is aangekomen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rafak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten