Klacht: Verkoop Bakfiets

Thierry W. op 15 april 2024 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 15 april 2024

Een gebruiker van marketplace heeft zijn bakfiets te koop aangeboden en werd benaderd door een koper die hem vroeg om via de Budbee-app te betalen. Na het invullen van persoonlijke gegevens en bankinformatie, ontdekte de verkoper dat er twee bedragen van 159,99 euro van zijn rekening waren afgeschreven door Top Up BV. Hij heeft zijn bankkaart laten blokkeren en de politie ingeschakeld, maar vreest zijn geld kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Iemand wou mijn bakfiets kopen die ik online had geplaatst op marketplace. Om mij te betalen heeft hij me doorgestuurd naar de app van Budbee. Deze site vroeg heel normale vragen zoals naam, adres, telefoon, mail, bankkaartnummer en het filiaal. Meer dan dit heb ik nooit doorgegeven ( dus geen pincode of wachtwoorden).Toch zag ik na een zogezegde error dat er 2×159,99 euro van mijn rekening was gegaan, onder de naam van Top Up BV. Omdat mijn kaart zogezegd niet werkte vroegen ze nog een 2de kaart maar die hebben ze niet meer gekregen. Heb onmiddellijk mijn kaart laten blokkeren en de politie verwittigd. Maar heel waarschijnlijk ben ik mijn geld kwijt …

Gewenste Oplossing

Als ik mijn geld al terug krijg, zou ik al zeker blij zijn. Alhoewel ze ook wel verdienen om een serieuze schadevergoeding te betalen …maar dat is ijdele hoop denk ik

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld al terug krijg, zou ik al zeker blij zijn. Alhoewel ze ook wel verdienen om een serieuze schadevergoeding te betalen ... aarjn dat is ijdele hoop denk ik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Reactie van de melder van de klacht Thierry W.

1 jaar geleden - Het zijn oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thierry W.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten