Klacht over Top Up BV: Site werkt niet goed

Klacht: Site werkt niet goed

philip de bleecker op 17 december 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Top Up BV

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Top Up BV

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 17 december 2022

Een klant van Top Up BV heeft problemen ervaren met de functionaliteit van de website en het ontvangen van een bevestigingsmail voor een bestelde service. Na veel moeite is het uiteindelijk gelukt om de service te verkrijgen, maar de klant heeft meer dan 500 euro verloren en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik had zonder in detail te treden een bepaalde service besteld.en ik moest dit doen via top up bv.en voor deze service zou ik een mailtje krijgen.kreeg ik dus niet.na veel gepruts dan toch gelukt.maar wel meer dan 500 euro kwijt en de rest ging ook niet door.hoe kan ik mijn geld terug krijgen.