Klacht: Rekening werd door Top Up B.V gedebiteerd zonder mijn goedkeuring

KINE BLOMMAERT op 12 december 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 12 december 2022

Een klant van Top Up B.V. ontdekte dat er zonder zijn goedkeuring een bedrag van 213,98 euro van zijn rekening was afgeschreven. Hij geeft aan nooit een betaling of factuur voor dit bedrag te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing zag ik dat mijn rekening gedebiteerd werd voor een bedrag van 213.98€.
Ik heb nooit een betaling of factuur gezien voor dit bedrag.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het ten onrechte geïnde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KINE BLOMMAERT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten