Mijn Klacht:
Ik heb geld op mijn nummer gezet €15 €2,49 kosten, maar wij hebben dit geld nooit op onze nummer ontvangen. gsm nummer Proximus 0474124514 op 09/11/2023.
Gewenste Oplossing:
Als we het geld op de nummer ontvangen
Klacht: paygo Proximus herladen
Jacqueline Smolders op 09 november 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Top Up BV meldt dat hij op 9 november 2023 €15 heeft herladen op zijn Proximus-nummer, maar dit bedrag nooit op zijn account heeft ontvangen. Daarnaast geeft hij aan dat er €2,49 aan kosten in rekening is gebracht voor deze transactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
