Klacht: Opgelicht door verkoop op marketplace

Erke op 08 augustus 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 8 augustus 2023

Een klant van Top Up BV meldt dat hij is opgelicht tijdens de verkoop van een tweedehands zetel. In plaats van het afgesproken bedrag van 105,99€ op zijn rekening te ontvangen, werd dit bedrag van zijn rekening afgeschreven en naar Top Up BV overgemaakt. De klant verlangt naar terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Bij de tweedehands verkoop van mijn zetel zou de klant de zetel laten ophalen door GLS en het bedrag op mijn rekening storten. In plaats daarvan werd het bedrag van mijn rekening gehaald en naar Top Up bv gestort. Het gaat om het bedrag van 105,99€. Ik zou dit zeer graag terug krijgen!

Gewenste Oplossing:

Bedrag zsm terugstorten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten