Klacht: Geld van mijn rekening

Brohof op 12 november 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 12 november 2022

Een gebruiker heeft een bank te koop aangeboden op Facebook Marketplace en werd benaderd door iemand die aangaf het geld direct over te maken via een brengdienst. Na argwaan over het vragen om extra bankgegevens heeft de gebruiker de verkoop geannuleerd, maar ontdekte later een ongeautoriseerde afschrijving van 53,99 euro door Top Up BV uit Nijmegen. De gebruiker eist terugbetaling en wil dat de verantwoordelijken worden aangepakt.

Mijn Klacht:

Ik heb een bank te koop gezet op facebook marktplaats. Vervolgens zegt iemand dat hij de bank door een brenger dienst zou komen ophalen en dan hij het geld meteen zou overmaken. Daarvoor ging hij mijn bankgegevens nodig hebben zodat hij de storting over kon maken. Nu toen hij ook al een tweede kaart probeerde van me te krijfen werd ik achterdochtig en heb ik de koop afgezegd.

Nu drie dagen later zie ik dat er verichting is gebeurd van een zekere top up b.v gelegen in nijmegen. Voor een bedrag van maar liefst 53.99

Dit is onaanvaardbaar en ik wil mijn geld terug en liefst ook dat deze mensen die het doen worden opgepakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ook dat deze mensen worden opgepakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brohof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten