Klacht: geld van de rekening ipv een bedrag te storten

Peter Roes op 16 september 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 16 september 2022

Een persoon meldt dat hij is opgelicht door een vermeende medewerker van Bpost tijdens een verkoop via een Belgische koopjessite. Na het verstrekken van zijn bankkaartnummer verdween er een bedrag van zijn rekening, waarna de oplichter excuses aanbood en beweerde dat het een fout was.

Mijn Klacht:

beste, ik ben vandaag opgelicht door de
BETALING MET DEBETKAART
NUMMER 4871 04XX XXXX 6551
TOP UP B.V. NIJMEGEN
16/09/2022
BANKREFERENTIE : 2209161401174951
VALUTADATUM : 16/09/2022
zij beweerde in naam van Bpost te werken , ik heb een tent te koop staan via koopjessite in belgie, ik werd gecontacteerd door een koper die via Bpost wilde werken ik kreeg enkele minuten later een mailtje aan waariop ik een aantal zaken moest veriferen, waaronder ook mijn bankkaartnummer vervolgens zou men mij het bedrag storten welke de koper aan hen zou gestort heeft, ik was wel niet op mijn gemak en heb mijn bankacount geopend en plots verdwijnd er een bepaald bedrag van mijn rekening , in de chat vroeg ik wat er loos was , sorry foutje , wij zullen snel dit rechtzetten , sorry het gaat niet met deze kaart heb jij een tweede kaart? ik heb vervolgens getracht de overschrijving te canselen maar dat lukte me niet , graag had ik mijn centen terug

Gewenste Oplossing:

geld terug 211.98 € , graag reactie aub

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Roes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten