Klacht: Fraude/phising

FelixenLola op 15 mei 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant meldt dat er zonder zijn toestemming verschillende bedragen zijn gestort aan Top Up BV, specifiek een bedrag van 15 euro. Hij vraagt om hulp bij het terugkrijgen van dit bedrag en zoekt naar mogelijke oplossingen.

Mijn Klacht:

Iemand heeft gisteren zonder mijn toestemming verschillende bedragen gestort aan top nav Nijmegen. Kan dit teruggestort worden aub?
Het gaat hier over een bedrag van 15e.
Wat kan ik doen om dit terug te krijgen aub? Help.
Ik dank u vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon de 15e terug aub.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FelixenLola
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten