Klacht over Top Up BV: Fraude phishing

Klacht: Fraude phishing

Badria Benabid op 20 mei 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Top Up BV

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Top Up BV

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 20 mei 2023

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Top Up BV, waarin hij aangeeft slachtoffer te zijn geworden van phishing en opgelicht voor een totaalbedrag van 2000 euro. Hij werd benaderd na een verkoopgesprek op Facebook Marketplace door iemand die zich voordeed als een medewerker van Mondial Relay en vroeg om persoonlijke gegevens en bankinformatie. De klant vraagt zich af of hij deze situatie kan betwisten.

Mijn Klacht:

Werd opgelicht voor een bedrag van 2000euro die in schijven werd overschreven met schijven van 227euro naar her bedrijf top up bv.
Mijnheer heeft me benaderd na een gesprek voor een verkoop via Marketplace facebook. Ik moest geld ontvangen voor een artikel dienik te koop had geplaats. Hij zou van de klantendienst zijn van Mondial Relay .
Hij had mijn gegevens nodig en ook mijn bankkaart. In totaal een bedrag van meer dan 2000euro. Valt dit nog te betwisten?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag die betalingen die werden gevoerd annuleren of iets doen om het terug te krijgen. Ik dacht dat ik betaald ging worden voor de aankoop van mijn artikel. En niet bestolen te worden.

Beoordeling 1/10