Mijn Klacht:
Op 17 april ’24 een TOMTOM GO EXCLUSIVE besteld. Volgens rekening ontvangen op 26 april. Aangezien we op vakantie waren kreeg ik deze 30 april in handen. 12 Mei op reis naar de moezel. TomTom had geen traffic-info en viel na 30 km volledig uit. Op 21 Mei via de chat (er is geen telefonische ondersteuning meer) contact gezocht met TomTom. Om de twee, drie dagen (iedere keer weer dezelfde) uitleg wat ik moest doen. Geen effect, TomTom werkt iedere keer maar zeer kort en heeft geen traffic. Op 19 juni voor de laatste keer contact gehad met TomTom. Gemeld dat ik het apparaat terug wilde sturen. Dit werd geweigerd omdat ze apparaten terugnemen tot 14 dagen na aankoop. Ben ik daarom een maand aan de chat gehouden om deze termijn te overschrijden? Zit nu met een onbruikbaar apparaat dat ik niet kan retourneren !!
Gewenste Oplossing:
TomTom terug sturen en geld terug.
(10)
