Bazaltstraat23 op 08 april 2025 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant van TomTom ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement, omdat de inloggegevens in handen zijn van zijn ex-partner. Hij kan geen e-mail sturen voor hulp en vindt de computerondersteuning niet effectief.
Ik ben gescheiden en mijn ex heeft de inloggen gegevens
Ik kan niet verder omdat ik geen mail naar jullie kan verzenden
En alleen die stomme computer krijg voor hulp
Kontakt met jullie dat ik het abonnement kan stop zetten
(10)
Reactie van de melder van de klacht Bazaltstraat23
1 jaar geleden - Ik heb geen gegevens die heeft mijn ex en inlog code Ik wil het abonnement stoppen En ben gisteren 3 uur bezig geweest en kom niet verder
Reactie van de melder van de klacht Bazaltstraat23
1 jaar geleden - Ik kan geen kontakt krijgen voor af te melden Kontakt op zeggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
