Klacht: Krijg geen enkele reactie van TomTom na iets besteld te hebben.

Hr. Vorstman op 04 juli 2024 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 4 juli 2024

Een klant heeft op 2 juli een Go Navigator 7 besteld en betaald bij TomTom, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie ontvangen, zoals een bevestiging of informatie over de levering. Bovendien is het bedrijf telefonisch en per e-mail niet bereikbaar, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen producten meer van TomTom aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Op 2 juli jl heb ik een Go Navigator 7 bij TomTom besteld (nr. 416197451) en betaald en vervolgens helemaal niets van ze vernomen. Geen bevestiging per e-mail zoals toegezegd, geen bericht over de bezorging, niets. Daarnaast zijn ze onbereikbaar per telefoon of per e-mail. Ik zal nooit meer een product van ze kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas enigszins tevreden als TomTom iets van zich laat horen over mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht Hr. Vorstman

1 jaar geleden - Heel erg slecht. TomTom is buitengewoon klantonvriendelijk. Advies: niet bij hen kopen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hr. Vorstman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM