trije123 op 13 januari 2025 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant van TomTom ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien alleen chatondersteuning beschikbaar is. De chatfunctie begrijpt de vragen van de klant niet, waardoor er geen oplossing voor de problemen met het navigatiesysteem wordt geboden. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige bereikbaarheid en service van het bedrijf.
probeer tomtom te bereiken maar kan alleen via chat, deze begrijpt mijn vraag niet ,krijg geen medewerker te spreken ,problemen worden niet opgelost.
zit nu met een navigatiesysteem wat ik niet kan gebruiken,vind dit zeer slecht voor een bedrijf als dit
dat je ze gewoon per telefoon kunt spreken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Reactie van de melder van de klacht trije123
1 jaar geleden - Slecht bereikbaar, alleen via schat, duurt al dagen en mijn probleem nog steeds niet opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
