kor brandsma op 08 juli 2024 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft een flitsmelding aangeschaft voor zijn TomTom, maar ontvangt een melding dat de service is verlopen, ondanks betaling op 2 juli 2024. De klant vraagt om ondersteuning van deskundige medewerkers in plaats van automatische reacties.
Heb voor de flitser melding betaald ,maar de tomtom geeft hoe dan ook aan dat het verlopen is.
heb het op 2-7-2024 betaald.
het zou fijn zijn als je ondersteuning kan krijgen van mensen die er verstand van hebben.
geen robot
goede begeleiding wat ik zou moeten doen.om de flitsers op mijn tomtom te krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Reactie van de melder van de klacht kor brandsma
1 jaar geleden - het is een waardeloze instantie die niet persoonlijke hulp bied. je wordt overgelaten aan een robot die er de balle verstand van heeft. nu ben ik alles kwijt inclusief mijn bestanden en bestelling en kan nog steeds niet mijn navigatie up graden. omdat de navigatie zegt dat het is verlopen. dus op zoek naar een navigatie die wel hulp kan bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
