Dhr K.Klomp op 27 april 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een consument heeft problemen met het opladen van de TomTom Go Essential, dat nog onder garantie valt. Pogingen om contact op te nemen met TomTom zijn tevergeefs; de klant wordt steeds naar dezelfde contactpagina geleid en e-mailcommunicatie werkt niet.
Kan Go Essential niet opladen. Nog garantie. Tomtom is onbereikbaar. Je wordt steeds terug geleidt naar dezelfde pagina voor contact. Email werk niet
Als er contact mogelijk is en mijn probleem wordt opgelost.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
