Klacht over Tommy Teleshopping: Tommy teleshop…

Mijn Klacht:

op 22-01-2015 iets bestellen en betalen, maar nog steeds niets ontvangen. Na enkele mailtjes en telefoontjes over en weer bekennen ze schuld en beloven ze dat het pakketje 5 februari uiterlijk binnen is, dit terwijl ik een verzendbevestiging heb van tommy teleshopping van 29 januari en ook een bevestiging van dhl(30 januari) dat mijn pakket berzorgd wordt. Bestel ik ergens anders iets dan heb ik het binnen 24 uur in huis. Dit duurt veel te lang.

Gewenste Oplossing:

als je niet gelijk verzend vraag dan ook niet om direct te betalen en als je dan de fout ingaat geef het dan toe en draai er niet omheen ze zijn al eens eerder failliet gegaan nu begrijp ik waarom

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 02 februari 2015 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is op 2 februari 2015 per mail geïnformeerd betreft de status van de bestelling. WIj verwachten de bestelling deze week te verzenden naar het door de klant opgegeven afleveradres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

nobby

Heeft op 02 februari 2015 om 17:47 geantwoord

dit is geen oplossing dit is alleen maar hun manier van afhandelen dit had nooit mogen gebeuren al verzendmails met track tracé versturen maar het reeds betaalde item niet verzenden dit noem ik een loopje nemen met mij als klant er is mij verzekerd via de telefoon dat het pakje woensdag of donderdag bezorgd wordt en niet verwacht
daarom is dit eens maar nooit weer bij hun bestellen tommy waardeloos shopping.com

Klacht: Tommy teleshopping

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping