Mijn Klacht:
na retourzending (op eigen kosten) van de bestelde goederen op 25-11-11, en telefonisch contact ca 2 weken geleden, nog steeds geen geld terug gekregen
Gewenste Oplossing:
asap geld terug
Klacht: nog steeds geen geld terug na retourzending
MHEngelen-Kleinen op 11 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €69.95 binnen enkele dagen op uw bankrekening. Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 12 januari 2012 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €69.95 binnen enkele dagen op uw bankrekening.
Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats gevonden.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
