Mijn Klacht:
Product besteld, geld overgemaakt, nu ruim een maand later geen antwoord op mijn mails en geen product ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Het product of het geld binnen een week in ontvangst mogen nemen.
Klacht: Niets gehoord of ontvangen.
Newana op 06 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Tot onze spijt blijkt het door u bestelde artikel niet meer leverbaar te zijn. We kunnen uw bestelling helaas niet uitvoeren, waarvoor onze welgemeende excuses. Uw bestelling wordt geannuleerd en reeds betaalde aankoopbedrag wordt teruggestort. We begrijpen dat dit een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 06 januari 2012 om 16:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tot onze spijt blijkt het door u bestelde artikel niet meer leverbaar te zijn. We kunnen uw bestelling helaas niet uitvoeren, waarvoor onze welgemeende excuses.
Uw bestelling wordt geannuleerd en reeds betaalde aankoopbedrag wordt teruggestort.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is, daarom bieden wij u € 10,- korting aan op uw volgende bestelling.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
