Klacht: geldzaken

josefien1 op 26 juli 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven op de Creditcard. Wij attenderen u erop, dat terugstorting altijd plaatsvindt op de Creditcard waarvan het bedrag ook is afgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het is vandaag 26-07-2012 13.50 uur ik heb net bij de bank gekeken en het geld is nog steeds niet terug gestort volgens tommy teleshopping zou dit op 09-07-2012 terug gestort zijn dit is helaas nog niet gebeurd.Waneer krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Binnen 48 uur mijn eigen geld terug en als het nog langer duurt met de wettelijke rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 augustus 2012 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven op de Creditcard. Wij attenderen u erop, dat terugstorting altijd plaatsvindt op de Creditcard waarvan het bedrag ook is afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM