Klacht: geld nog steeds niet terug na retourzending en klachtenformulier invullen

alie bijleveld op 03 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 3 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 oktober is een bedrag afgeschreven voor de levring van 9 bra’s. Op 25 oktober zijn deze teruggestuurd. Op 2 december nog steeds geen geld retour ondanks mails en vraag om teruggave geld

Gewenste Oplossing:

Binnen 1 week geld op mijn rekening waar het van afgeschreven is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 12 december 2012 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM