Klacht over Tommy Teleshopping: gebroken zonne…

Mijn Klacht:

heb voor het 2de achter een volgende jaar een bestelling voor de zonnebrillen gedaan!! Daarbij koopt men 4 zonneebrillen. Daarvan zijn er nu 3 gebroken door absoluut NORMAAL gebruik!!! De brillen breken bij het magneetje,ik heb al gebeld omdat je zogenaamd levens lange garantie hebt! Ik kon 1 zonnebril terug krijgen en 12 euro aan verzendkosten betalen. Dat is voor mij geen garantie!!! Laat staan voldoende. MVG dhr.V.Wink

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met 2 nieuwe zonnebrillen! Zonder dat het mij ook maar 1EURO kost lijkt me niet meer dan normaal als ik 2x iets aanschaf met levenslange GARANTIE!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 25 april 2012 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met akkoord van de klant, zenden wij de klant twee i.p.v. één zonnebril, tegen verzend en- administratiekosten á €12.95.

Klacht: gebroken zonnebrillen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping