Klacht: bestelling 441837 teruggestuurd op 26 oktober

j.jollie op 09 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €99 binnen 7 werkdagen op uw bankrekening.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 9 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

HH,

Deze bestelling is na 2 dagen weer netjes geretourneerd, wanneer kan ik de terugstorting verwachten?

JCM Jollie, Hellevoetsluis

Van: Tommy Teleshopping [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 24 oktober 2011 12:20
Aan: [email protected]
Onderwerp: Tommy Teleshopping bestelling 441837

Hallo J.C.M. Jollie,
Gefeliciteerd met uw nieuwe aankoop!
Na ontvangst van uw betaling, wordt binnen 15 werkdagen uw bestelling bij u aangeboden door SelektVracht op het door u opgegeven afleveradres. Het kan voorkomen dat een artikel niet op voorraad is. Wij informeren u hierover.
Hieronder vindt u een overzicht van uw bestelling.
Bestelling 441837 (geplaatst op 24 Oktober 2011 11:56:54 CEST)
Factuurgegevens: Betaalmethode:
J.C.M. Jollie
Baron van Leydenstraat 24
HELLEVOETSLUIS, 3223 HB
Netherlands
T: 0181393544 Automatische Incasso

Verzendinformatie: Verzendmethode:
J.C.M. Jollie
Baron van Leydenstraat 24
HELLEVOETSLUIS, 3223 HB
Netherlands
T: 0181393544 Gratis verzending – Gratis verzending

Artikel Aantal Subtotaal
Magic Bullet 2 voor 1 1 €99,00
Subtotaal €99,00
Verzending en afhandeling €0,00
BTW €15,81
Eindtotaal €99,00

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van € 99,- op 522395163 ABN-AMRO

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 10 januari 2012 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €99 binnen 7 werkdagen op uw bankrekening.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Nog steeds is er géén geld gestort door Tommy Teleshopping! het is inmiddels 16 januari, van af 26 oktober is dat al 2 maanden en 20 dagen rente van mijn geld! De belofte was binnen 7 werkdagen; bij Tommy bestaat waarschijnlijk één dag uit 11 dagen! We denken eerst nog even na vóórdat we weer iets bestellen bij Tommy!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM