Klacht: A bra

Margreetderuijter op 18 februari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 24 februari 2012 terug gestort op de klant zijn/haar rekening.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 18 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij deze wil ik laten weten dat ik na het retourneren van de 9 a bra bh’s geen geld retour heb ontvangen. Op 5-12-2011 heb ik het geld overgemaakt en 14 dagen later ontving ik het product. Helaas voldeed het niet aan mijn verwachting en stuurde ik het terug de volgende dag. Binnen 3 weken zou ik dat bedrag terug ontvangen, maar dat moet echter nog steeds gebeuren.
Het gaat om het bedrag van 82,90.

Gewenste Oplossing:

Ik zou te reden zijn met het terugstorten van 82,90 op mijn rekening, anders graag de bh's toch weer opsturen naar mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 02 maart 2012 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 24 februari 2012 terug gestort op de klant zijn/haar rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM