Klacht: Tommy Teleshopping Ordernr. 429762

Oililygirl3 op 16 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 16 juni 2014 per mail nogmaals een retourformulier verzonden. Tevens per mail bevestigd aan de klant.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Deze klacht is nog helemaal niet opgelost, ook al beweren jullie van wel. Ik heb nog steeds geen retourformulier ontvangen. Ik wil het pakket z.s.m. terugsturen en mijn geld terugkrijgen.
Ik word er nu echt doodziek van dat het zo lang moet duren.

Graag afhandelen nu.

Vriendelijke groet,
Harriet Oosterveld

Gewenste Oplossing:

Graag per direkt een retourformulier van Tommy Teleshopping en dan heel snel mijn geld terug voordat de 30 dagen zichttermijn zijn verstreken. Dat zie ik nog wel gebeuren op deze manier!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 16 juni 2014 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 juni 2014 per mail nogmaals een retourformulier verzonden. Tevens per mail bevestigd aan de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM