rfranken op 08 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 8 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Deze klacht is gedeeltelijk opgelost ik heb twee artikelen ontvangen en de krultang die ook besteld was maar die ik heb geannuleerd wordt verder niet over gesproken en ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling 8287274 (geplaatst op11 mei 2014 13:42:17 CEST)
Ik heb bovengenoemde bestelling 11 mei geplaatst en ik moet iedere keer contact opnemen wil ik wat te weten komen en sinds vorige week krijg ik iedere keer dezelfde mail terug met artikelen die ik niet herken in omschrijving- bijgaande in PDF mijn correspondentie
Ik ben het nu eigenlijk wel zat en zou graag mijn geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Geachte mevrouw meneer, Ik heb de Dr. Ho Electro Stimulator + gratis pads en tas Administratiekosten Magic Bullet + Gratis 3dlg Nicer Dicer Plus afgelopen weekend ontvangen maar de Velform Supreme Styler zat er niet bij en deze heb ik ook geannuleerd omdat hier geen levertijd van bekend was. Er wordt echter niet over gesproken in de papieren bij de zending. Ik zou nu graag weten of deze bij de leverancier ook echt geannuleerd is en wanneer ik hiervan mijn geld terug kan verwachten. MvG R. Franken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 14:39 geantwoord
Op 8 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De klacht is gedeeltelijk opgelost ik heb twee artikelen ontvangen en de krultang die besteld had en geannuleerd is niet over gesproken en ik heb ook nog geen geld terug gezien. Dus hierover wens ik wel degelijk nog een duidelijk antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 13 juli 2014 om 11:07 geantwoord
Deze klacht is gedeeltelijk opgelost ik heb twee artikelen ontvangen en de krultang die ook besteld was maar die ik heb geannuleerd wordt verder niet over gesproken en ik heb ook nog geen geld terug gezien. Hier wens ik wel degelijk nog duidelijkheid over
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
