Klacht: Tom tom terug gestuurd, geen geld terug van Groupon

Tiny knaap1 op 01 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 februari 2014

Een klant heeft een TomTom ter waarde van 75 euro besteld via Groupon en deze teruggestuurd, maar ontvangt geen terugbetaling. Groupon ontkent de bestelling, ondanks het bewijs van een afschrijving van 81,95 euro op de creditcard van de klant. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar blijft zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Keurig besteld: een tom Tom van 75 euro, teruggestuurd naar Tom Tom, geen geld terug van Groupon, ze beweren zelfs, dat ik nog nooit een Tom Tom heb besteld, terwijl ik dit bedrijf een afschrift van mijn Rabo creditcard heb gestuurd daar is op 31-12-2013 een bedrag van 81,95 afgeschreven door Groupon.
DIV. Mails heen en weer, met laatste mededeling dat ik nog nog een Tom Tom heb besteld
Wat is het advies. Vr. Groet. Tiny Knaap

Gewenste Oplossing:

Dat het geld, in ieder geval 75 euro terug wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM