Theohaayen op 24 september 2012 over Tom Tec in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 29 augustus 2012 een tablet ter reparatie gestuurd, maar ontving op 13 september 2012 een verkeerde tablet retour. Ondanks herhaalde verzoeken om een update over de status van de reparatie, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van Tom Tec.
tablet reeds ter reparatie verstuurd !(ticketnummer: 19C-17CF583F-0321)29-08 2012
verkeerde tablet retour gekregen !13-09-2012
daarna regelmatig verzocht om stand van zake van ons tablet !
maar geen enkele reactie gekregen !
het retourneren van ons gerepareerde tablet ultimate 10'
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
