Klacht: Tablet gaat niet meer aan

shiravb op 12 september 2012 over Tom Tec in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Status Open
Datum 12 september 2012

Een klant heeft een tablet van Tom Tec aangeschaft, maar de eerste tablet raakte beschadigd door een barst in het scherm, waardoor het touchscherm niet meer functioneerde. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, ontving de klant geen ondersteuning en besloot een nieuwe tablet aan te schaffen. Na twee weken gebruik weigert de nieuwe tablet echter ook op te starten, zelfs niet na opladen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tablet van tom-tec gekocht en de eerste tablet ging stuk er kwa een barst in het scherm ik kon het touchscherm dus niet meer gebruiken, verder deed ie het nog wel… ze konden mij niet helpen en bleven voet bij stuk. ik heb een nieuwe tablet gekocht omdat ik ze och goed vond en m veel gebruik.Nu heb ik de nieuwe tablet ongeveer 2 weken en hij was gister leeg en nu gaat ie ineens niet meer aan ook niet als ik m in de oplader doe.

Gewenste Oplossing:

ik ben er nu wel een beetje klaar mee en hoop een oplossing te vinden dat ie weer aan gaat of dat ie gemaakt word..of als die echt stuk is een nieuwe want ik ga erecht geen 3 kopen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)