Terug

Klacht: reparatie tablet

fozzie op 13 juni 2013 over Tom Tec in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Tom Tec
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 13 juni 2013

Een klant heeft zijn tablet acht weken geleden ter reparatie aangeboden via Bart Smit bij Tom Tec, omdat het apparaat niet meer oplaadt. Ondanks herhaaldelijk contact met Bart Smit heeft de klant zijn tablet nog steeds niet terugontvangen en ervaart hij problemen met de communicatie en service. Hij heeft nu geëist dat hij uiterlijk zaterdag zijn tablet of het aankoopbedrag terugkrijgt, omdat hij geen vertrouwen meer heeft in een goede afloop.

Mijn Klacht:

8wkn geleden tablet ter reparatie aangeboden via Bart Smit bij Tomtec. App laad niet meer op. Heb zelf herhaaldelijk contact opgenomen met Bart Smit maar ik heb nog steeds mijn tablet niet terug. Zoek, andere afdeling, onderdeel niet beschikbaar, vervangend tablet onderweg, ook zoek. Ik heb vandaag geeist: as zaterdag wil ik OF mijn eigen tablet ( incl mijn meegeleverde hoes a€24,95) terug OF het geld terug. Ik vind dit totaal niks meer met service te maken. Ik heb diverse referenties op het net gelezen en het zijn echt TE veel klachten. Ik heb geen vertrouwen in een goeie afloop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het aankoopbedrag van €189,99 EN de €24,95 van mijn meegeleverde hoes terug!
Ik neem geen genoegen met een vervangend tablet, en zeker geen gerepareerde van iemand anders, wat Tomtec dus al verscheiden malen heeft geprobeerd bij anderen en ook bij mij. Maar goed die is dus ook zoek!
Mijn geduld is op.
Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tom Tec

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tom Tec

Alle klachten over Tom Tec →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over Tom Tec
Zo werkt het