geffen14 op 25 juni 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken
Via de mail geantwoord naar de klant, helaas reageert deze zelf niet meer.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een Tom Tec apparaat op het netwerk aan te sluiten, maar zonder succes. Ondanks het volgen van de instructies in de gebruiksaanwijzing, ontvangt de klant steeds de melding dat het netwerk niet gevonden kan worden, terwijl andere netwerken wel zichtbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
diverse malen heb ik geprobeerd op het netwerk aan de praat te krijgen het lukt mij voor geen meter.
gewerkt zoals opgegeven in de gebruiksaanwijzing.
geeft elke keer aan kan net werk niet vinden.
begrijp ik niets van wat andere netwerken vind die wel.
met de oplossing dat ik netwerk verbinding goed geïnstalleerd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tom Tec een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 09:26 geantwoord
Via de mail geantwoord naar de klant, helaas reageert deze zelf niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tom Tec beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
