Klacht: slechte laars

atv1970 op 30 november 2021 over Tom.bv in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tom.bv
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant heeft laarzen besteld bij Tom.bv, maar ervaart ernstige pijn bij het dragen van één van de laarzen. Na vijf pogingen om te lopen, heeft de klant de laarzen teruggestuurd, maar het bedrijf weigerde de retour te accepteren, ondanks dat de klant van mening is dat er iets mis is met de linkerlaars. De klant beschouwt het bedrijf als schandalig en de kwaliteit van de laarzen als waardeloos.

Mijn Klacht:

waardeloos bedrijf. Laarzen besteld, maar op 1 van de laarzen kan ik echt niet lopen, doet vreselijk pijn. te duur betaalde rommel.
5x geprobeerd om te lopen maar lukt niet, ik heb ze teruggestuurd. Ze hadden ze onderzocht en er was niks mee……………….ehhhh…………….hoe onderzocht?? de linkerlaars is gewoon slcht/anders. ze weigeren ze terug te nemen…………schandalig bedrijf

Gewenste Oplossing:

terugnemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten