Klacht: Tokkie winkel?

Maak tomtom beter op 06 augustus 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een klant ervaart onprofessioneel gedrag van de filiaalcheffin bij Kruidvat in Hoogkerk, waar zij een vraag stelde aan een kassamedewerker. De cheffin onderbrak het gesprek en reageerde onvriendelijk toen de klant haar hierop aansprak. De klant vraagt zich af of er een bedrijfspolicy is met betrekking tot de basisvaardigheden van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik vraag iets aan het meisje achter de kassa, schreeuwt de filiaalcheffin iets naar het meisje . Het meisje geeft mij geeft antwoord, maar richt haar aandacht direct op de cheffin. Ik zeg tegen de cheffin dat ik aan het praten was met het meisje. Die antwoord daarop: ik ook.
Nee, het is niet de vestiging in Bloemendaal, maar Hoogkerk. Ik wil de directie van Kruidvat vragen of er een bedrijfspolicy is als het gaat om basale vaardigheden van personeel anders dan het afrekenen.

Gewenste Oplossing:

Het personeel basis sociale vaardigheden bijbrengen als die ontbreken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maak tomtom beter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM