Mijn Klacht:
ze rekenen als je 2 pakken koop 2 x administratie kosten en 2 x verzend HOE WORDEN WE RIJK //???????
Gewenste Oplossing:
ALS ZE GEWOON 1X PLUS 1X VEZEND EN ADMIN, KOSTTE
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij snappen uw klacht en zullen dit ook aangeven bij de leverancier. Echter werkt GroupDeal slechts als intermediair tussen klant en leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een consument heeft geklaagd over de kosten die in rekening worden gebracht bij de aankoop van twee pakken toiletpapier via Groupdeal. Volgens de klager worden er dubbele administratie- en verzendkosten berekend, wat als onterecht wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 juli 2014 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij snappen uw klacht en zullen dit ook aangeven bij de leverancier.
Echter werkt GroupDeal slechts als intermediair tussen klant en leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
