Klacht over ING: toezending van giro enveloppen

Mijn Klacht:

Mijn enveloppen zijn op. Toezending van 10 stuks schijnt onmogelijk te zijn. Hopelijk kan dit uw aandacht krijgen. Zo niet, moet ik overschrijvingen via andere bank(en) gaan regelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit jaar een klein aantal portvrije ing-giro enveloppen zou mogen ontvangen, uiteraard tegen het daarvoor geldende tarief. In afwachting van uw reactie, C.H.van der Bent.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

ING

Heeft op 19 november 2020 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste C.H. Van der Bent,

Bedankt voor jouw bericht!

Ik begrijp dat je graag 10 enveloppen wilt bestellen in plaats van 20. Helaas is dit momenteel niet mogelijk.
Wij verstrekken alleen setjes van 20 enveloppen. Je kunt er wel voor kiezen om de betaalopdracht in een eigen enveloppe te doen en deze - voldoende gefrankeerd - te verzenden naar “ING, Postbus 50052, 6800 RC Arnhem”.

Mocht je toch wel voor de set van 20 willen gaan dan mag je de volgende link gebruiken https://www.ing.nl/de-ing/enveloppen/index.html

Groeten,

Daphne
ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. Van der Bent

Heeft op 02 december 2020 om 00:31 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Uiteraard is 20 ipv 10 geen enkel bezwaar,

Ik wacht toezending gaarne af.

C.H.van der Bent
Willem Klooslaan 34
2012JP Haarlem

Klacht: toezending van giro enveloppen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken