Terug

Klacht: Toestel nog steeds niet geleverd

Schimmelweg-26 op 30 november 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 30 november 2016

Op 17 september 2016 heeft de klager een iPhone 7 Plus besteld bij GSMWeb, met een aangegeven levertijd van 2 tot 4 weken. Op 30 november 2016 was het toestel nog steeds niet geleverd, terwijl de klager wel de volledige abonnementskosten moest betalen. Daarnaast ervaart de klager problemen met de telefonische bereikbaarheid van GSMWeb.

Mijn Klacht:

Op 17 september 2016 heb ik een bestelling gedaan bij gsmweb.nl voor de de iPhone 7 Plus 32GB Rose Gold in combinatie met T-Mobile abonnement verlenging ( 24 mnd). Op de pagina stond een levertijd van 2 tot 4 weken.Vandaag 30 november 2016 heb ik nog steeds de toestel niet! Waarom moet ik volle abonnement kosten, incl iPhone 7 plus 32Gb bedrag maar ZONDER iPhone betalen? En ook gsmweb heel vaak telefonisch niet te bereiken!
Het slaat nergens op.

Voor mij de laatste keer via gsmweb.nl

Gewenste Oplossing:

Mijn toestel iPhone 7 Plus 32GB Rose Gold snel mogelijk leveren!
Compensatie van abonnement kosten en compensatie van lange wachttijd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het