WD0000 op 06 januari 2021 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw
Een klant heeft op 22 oktober 2020 voor €80 aan modelbouwspullen besteld om een Ishima-auto te repareren, maar wacht tot januari nog steeds op de levering. Ondanks het versturen van meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld in de service van Toemen Modelbouw, waardoor zij aangeven niet meer bij dit bedrijf te willen bestellen.
Op 22 oktober 2020 voor €80 euro aan spullen besteld voor Ishima auto te repareren. Helaas wachten we nu in januari nog steeds. Ook al diverse mails gestuurd.
Dit is voor ons de tweede x bij dit bedrijf, maar nooit meer. Al moet ik het zelf uit China gaan halen.
Ik heb de bestelling nu geannuleerd, 3 dagen geleden, ik wacht op bericht en op mijn geld terug.
De spullen hoef ik niet meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
