Mijn Klacht:

Na een harde landing de flatcable en onderste gimbal motor los,

verteld Toemen dat DJI geen losse flatcables levert en monteert voor 460 euro een nwe camera,
thuis opo de website van DJI blijjt dat er een losse flatcable voor 31 euro leverbaar is,.
Gebeld, moest mailen, geen antwoord, weer gebeld, weer wachten, weer gebeld, dag 3, opgehangen. Ze geven aan een officiele DJI partner /dealer te zijn, navraag bij DJI verteld iets heel anders, zijn ze namelijk niet.

Gewenste Oplossing:

Als er een eerlijk antwoord cq oplossing komt.

Beoordeling 3/10 (10)

Er is n foto en uitleg gestuurd waar ik genoegen mee moet nemen.
Ik had het beter gevonden als in de winkel duidelijker de schade was getoond, de kromme arm heb ik nl niet gezien.
Ook had ik deze 1 dag eerder daar gekocht, advies over een gimbal bescherming die er is was fijn en klantgericht geweest...
De crash was zeker niet zo hard,dus ik vind t raar dat zo'n dure gimbal dan gelijk stuk is,dan heeft dji wel een erg fragiele drone gemaakt. ..
Volgens mijn info van dji zelf zijn er diverse reparatie mogelijkheden die minder duur dan n hele nwe unit kosten.
Ook erg toevallig dat er vrij vlot na mijn inruil ,er een bijna nwe gimbal met camera op de site word aangeboden, waar de lens verdacht veel op mijn licht gedeukte oude lens lijkt.
Al met al...ff gauw 460 euro weg, zonder echt de schade te hebben gezien in de winkel en weinig opties behalve hele drone inruilen voor n 2e hands????? Of 60 voor mn oude gimbal incl camera terug dus 460 voor n hele nwe.

Ik zou toch mogen verwachten dat n product van n dergelijke prijs zoiets moet kunnen overleven, of zoals dji zelf verkoopt , onderdelen voor reparatie ipv hele dure nwe gimbals.
Echt netjes vind ik t allemaal niet gegaan.