Klacht: mavic air besteld 26 jan nu nog steeds niet binnen

dewi van den bergh op 13 maart 2018 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 13 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb 26 jan contact gehad met jasper toemen over het inruilen van mijn Phantom 3 pro ( die ik 30 jan in de zaak heb gebracht) en netjes het overige bedrag betaald hebt voor de mcvic air combo ze hadden gezegd binnen 5 dagen te kunnen leveren zodat ik gewoon weer die week erop kon vliegen. maar helaas geen mavic air combo gebeld met magazijn , die zei dat ze met mijn bestelling bezig waren, helaas wist de winkel van niets, weer gebeld en winkel zei dat ze die week binnen zouden komen , nou niet dus, ze zeiden dat dij problemen hadden met de levering , koe dus ik heb netjes 2 weken gewacht, toen weer gemaild en gebeld , toen hadden ze gezegd dat DJI chinees nieuwjaar hadden dus vanaf 16 t/m 23 feb niet uit leverden. dus ik heb ze netjes gevraagd wanneer ze wel konden leveren welk tijd bestek, maar ze hadden ondertussen mijn p3 pro wel te koop staan op hun site, dus betekent dat ze mijn drone konden verkopen en mijn geen drone konden leveren ( slechte zaak) daarna hebben we veel bel contact gehad 8 x gebeld . en ze hebben me beloofd deze week (12 maart 16 maart te kunnen leveren . zo niet krijg ik ter composatie een mcvic pro combo opgestuurd te krijgen. mijn geduld raakt op zie genoeg op internet staan dat het regent met klachten over deze winkel Toemen Modelbouw

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn drone binnen 16 maart geleverd krijg of
mijn geld terug ter waarde van 1050 waar ik in andere winkel wel direct kan kopen en geen wacht tijd hebt
mijn vertrouwen is beschadigd in dit bedrijf en wie zegt dat ze mijn p3pro
de batterijen hebben verwisseld ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM