Klacht: landingstel messerschmitt

johankuen op 20 juni 2017 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een klant heeft op 14 juni 2017 een bf-109 Messerschmitt ontvangen, maar het landingstel werkt niet, waardoor hij niet kan vliegen. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, heeft de klant geen reactie ontvangen van Toemen Modelbouw, terwijl hij wel snel zijn bestelling ontving. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice, vooral gezien de prijs van het toestel van 200 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 juni 2017 de bf-109 messerschmitt ontvangen .

Ik wil donderdag gaan vliegen maar kan niet want een langdingstel werkt niet van alles geprobeerd .

Graag hoor ik van u wat we hier aan gaan doen.

Het is toestel is prefect jammer van dat langdingstel.

dit bericht heb naar toemen gestuurd maar geen reactie op gehad
ze zijn snel met leveren maar als er problemen zijn dan bestaat je als klant niet meer dit toestel kost toch 200,- euro en je kan er niet mee.

Gewenste Oplossing:

als ze mij een nieuw landing stel opsturen of de kosten vergoeden van 40,- euro voor een nieuw lang stel die kan ik dan zelf bestellen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM