Mijn Klacht:
Inmiddels heeft Jasper contact met ons opgenomen en hebben wij nieuwe auto opgestuurd gekregen blij dat het dus toch opgelost kan worden en wij van onze aankoop kunnen gaan genieten !
Wij hebben bij toemen modelsport een afstandsbedienbare auto gekocht telefonisch contact gehad en daarna via internet bestelt kosten totaal 1270,- op donderdag de auto via post nl gekregen en op vrijdagmiddag na 15 minuten ermee rijden was het stuk mijn man is toen zaterdag naar Oisterwijk gereden 1.5 uur verder er is een reparatie verricht en 1.5 terug gereden naar Haarlem zondag weer rijden was meteen weer stuk . Maandag gebelt hebben hem tenslotte pas 3 dagen dat we koop ongedaan willen maken mijn schoonzoon is op dinsdag weer naar Oisterwijk gereden maar ondertussen te horen gekregen dat geld terug geen optie was . Daar achtergelaten met de waarschuwing nu goed maken anders is het klaar .de maandag daarop via PostNL artikel terug gekregen en dezelfde avond weer stuk . Nu blijft het bedrijf erbij dat we geen geld terug krijgen en dat we weer daarheen moeten maar we zijn er zo klaar mee en niet een afstand om even heen en weer te rijden wat kunnen we nog doen bedrijf weigerd geld terug omdat we het product wel een half uur gebruikt hebben valt niet mee te praten
Gewenste Oplossing:
Product retour geld terug na 2 reparatie wel zo eerlijk voor iets wat niet langer dan een half uur plezier heeft gegeven
