Terug

Klacht: in dienst stelling

Janvlbg op 13 juni 2016 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Toemen Modelbouw
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 13 juni 2016

Een klant heeft een drone aangeschaft bij Toemen Modelbouw, maar deze start niet. Na telefonisch contact kreeg de klant te horen dat er geen hulp geboden kon worden, omdat de aankoop online was gedaan. Daarnaast wordt er geklaagd over de slechte afstandsbediening en het ongemak van het gebruik van een smartphone voor het maken van foto's of video's met de drone.

Mijn Klacht:

via online een droge aangekocht en deze wil niet starten

Telefonisch contact opgenomen en melding wij kunnen u niet helpen u heeft deze online gekocht en U moet zelf de oplossing zoeken zelfs niet mogelijk als ik er met naar de winkel ga want wij mogen niet vliegen in de winkel! slechte afstandsbediening moeten bijkopen en wil je een foto of film maken met de camera aan de drone, neem dan extra jouw smartphone er even bij wat? En afstandsbediening er bij houden EN smartphone?!

Gewenste Oplossing:

Terug name drone en afstandbediening

Bericht van Toemen Modelbouw

9 jaren geleden - Beste, Vervelend te horen dat U het gevoel heeft niet correct te zijn geholpen. Ik zie dat U bij ons een mooie Chroma drone heeft besteld in combinatie met een Spektrum DX6i en de CGO2 camera. Kunt U aangeven wat precies het probleem is ? Dan kunnen we op zoek naar een oplossing. Tevens geeft U aan dat U een slechte afstandsbediening heeft moeten bij kopen, hierbij doelt U toch niet op de geleverde Spektrum DX6i? Met vriendelijke groet Toemen webcare [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Toemen Modelbouw

Alle klachten over Toemen Modelbouw →

Vergelijkbare klachten in Modelbouw

Alle klachten in Modelbouw →
Meld uw Klacht over Toemen Modelbouw
Zo werkt het